Giỏ hàng

Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

 

Cảm ơn bạn đã truy cập vào trang website được vận hành bởi Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại P&N. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng và gây dựng được niềm tin cho bạn là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến bạn tuân thủ theo nội dung của chính sách này. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán và vận chuyển.

Người Tiêu Dùng hoặc Khách hàng sẽ được yêu cầu điền đầy đủ các thông tin theo các trường thông tin theo mẫu có sẵn trên website chocoo.com.vn như: Họ và Tên, địa chỉ (nhà riêng hoặc văn phòng), địa chỉ email (công ty hoặc cá nhân), số điện thoại (di động, nhà riêng hoặc văn phòng), và trong mức độ có thể, các tuỳ chọn... Thông tin này được yêu cầu để đặt và hoàn tất việc đặt hàng online của Khách hàng (bao gồm gửi email xác nhận đặt hàng đến Khách hàng).

Về cookie: Cookie là những thư mục dữ liệu được lưu trữ tạm thời hoặc lâu dài trong ổ cứng máy tính của Khách hàng. Các cookie được sử dụng để xác minh, truy tìm lượt (bảo vệ trạng thái) và duy trì thông tin cụ thể về việc sử dụng và người sử dụng Website chocoo.com.vn, như các tuỳ chọn cho trang web hoặc thông tin về giỏ hàng điện tử của họ. Những thư mục cookie cũng có thể được các công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo đã ký kết Hợp đồng với CHOCOO đặt trong máy tính của Khách hàng với mục đích nêu trên và dữ liệu được thu thập bởi những cookie này là hoàn toàn vô danh. Nếu không đồng ý, Khách hàng có thể xoá tất cả các cookie đã nằm trong ổ cứng máy tính của mình bằng cách tìm kiếm các thư mục với “cookie” trong tên của nó và xóa đi. Trong tương lai, Khách hàng có thể chỉnh sửa các lựa chọn trong trình duyệt của mình để các cookie (tương lai) bị chặn; Xin được lưu ý rằng: Nếu làm vậy, Khách hàng có thể không sử dụng được đầy đủ các tính năng của Website chocoo.com.vn. Để biết thêm thông tin về (cách sử dụng và không nhận) cookie, Khách hàng vui lòng truy cập vào website www.allaboutcookies.org.

 

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI P&N không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập được trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại P&N thu thập bao gồm: Họ và tên; Địa chỉ; Điện thoại; Email;

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ: Tên sản phẩm; Số lượng; Thời gian giao nhận sản phẩm.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại P&N sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

  • Cung cấp các dịch vụ đến Người Tiêu Dùng;
  • Hỗ trợ khách hàng mua/đổi sản phẩm;
  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ;
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn;
  • Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo;
  • Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Người Tiêu Dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người Tiêu Dùng;
  • Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Người Tiêu Dùng;

– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;

 

3.Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cầ với thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

  • Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với web chocoo.com.vn
  • Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ
  • Cố vấn tài chính, pháp lý và công ty kiểm toán
  • Công ty nghiên cứu thị trường
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
  • Ban quản trị CHOCOO

 

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại P&N chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về chocoo.official@gmail.com hoặc công ty bị giải thể hoặc bị phá sản.

​​​​​​5 Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại P&N

Địa chỉ: Số 214bis Võ Văn Tần, Phường 05, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hotline: 0968716168

Website: www.chocoo.com.vn

Email: chocoo.official@gmail.com

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Người Tiêu Dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào Website chocoo.com.vn và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu CHOCOO thực hiện việc này.
Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến CHOCOO. Khi tiếp nhận những phản hồi này, CHOCOO sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:

 

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tại Công ty TNHH Dịch vụ thương mại P&N, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Công ty TNHH Dịch vụ thương mại P&N cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Công ty TNHH Dịch vụ thương mại P&N cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Công ty TNHH Dịch vụ thương mại P&N hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Công ty TNHH Dịch vụ thương mại P&N, vui lòng liên hệ qua số hotline 0968716168 hoặc Email: chocoo.official@gmail.com

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của Người Tiêu Dùng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến email chocoo.official@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới hotline 0968716168 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho CHOCOO. CHOCOO cam kết sẽ phản hồi đến bạn trong thời gian sớm nhất.

 

THÔNG TIN CHỦ SỞ HỮU WEBSITE

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI P&N

Địa chỉ: Số 214bis Võ Văn Tần, Phường 05, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Người đại diện: NGUYỄN PHI HÙNG

Giấy CNĐKDN: 0315889939 – Ngày cấp 09/09/2019, thay đổi đăng ký lần 01 ngày 25/03/2020; Nơi cấp: Sở Kế hoạch & Đầu tư Tp. Hồ Chí Minh

Website: www.chocoo.com.vn

Hotline: 0968716168

Email: chocoo.official@gmail.com

Facebook Instagram Top